Hoofdstuk 2. – Wijze van toezichthouden
2.1. Basistoets
De RDW controleert ieder jaar of de verzekeraar nog voldoet aan de voorwaarden om
gevoelige gegevens uit het kentekenregister te mogen ontvangen. Hiervoor worden de
registers van de Nederlandsche Bank (DNB), Autoriteit Financiële Markten (AFM) en
de Kamer van Koophandel (KvK) geraadpleegd. Indien een verzekeraar niet langer voldoet
aan de voorwaarden om gevoelige gegevens uit het kentekenregister te mogen ontvangen,
dan krijgt deze één maand de tijd om aan de voorwaarden te voldoen. Wanneer de verzekeraar
binnen deze periode niet aan de voorwaarden voldoet, dan kan de RDW de gegevensverstrekking
stopzetten totdat de verzekeraar weer voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Bij bevragingen door de advocatuur vindt altijd een basistoets op de identiteit van
de advocaat plaats. De RDW controleert bij ieder schriftelijk verzoek om gevoelige
gegevens of de advocaat staat ingeschreven bij de Nederlandse Orde van Advocaten alvorens
er gegevens worden verstrekt.
Indien de advocaat gebruik maakt van de rekening-courant regeling, dan zal een wachtwoord
vereist zijn voordat de gegevens verstrekt worden. Alvorens een rekening-courant met
een wachtwoord verstrekt wordt, is de inschrijving van de advocaat bij de Nederlandse
Orde van Advocaten door de RDW gecontroleerd. Deze controle wordt eens per jaar herhaald.
Alle gerechtsdeurwaarders ontvangen de gegevens van de RDW via de Stichting Netwerk
Gerechtsdeurwaarders (SNG). De RDW is met SNG overeengekomen dat SNG jaarlijks een
rechtmatigheidsaudit laat uitvoeren, waarin afdoende wordt aangetoond dat de bevragingen
door gerechtsdeurwaarders (als beroepsbeoefenaar) zijn geschied voor de juiste doelbinding.
Tevens is de RDW met SNG overeengekomen dat de RDW moet kunnen zien welk deurwaarderskantoor
welke bevraging heeft gedaan. De rechtmatigheidsaudit zorgt er voor dat de RDW geen
basistoets (toetsen of de ontvanger voldoet aan de voorwaarden om de gegevens te mogen
ontvangen) hoeft te doen. Dit kan de RDW afleiden uit de rechtmatigheidsaudit die
SNG aanlevert.
Bij bevragingen door producenten en importeurs controleert de RDW de identiteit van
de aanvrager bij de aanmelding van een gebrek of defect.
2.2. Deelwaarnemingen verzekeraars
De RDW voert ieder jaar controles uit op verzekeraars en gevolmachtigden aan wie gevoelige
gegevens uit het kentekenregister zijn verstrekt. Bij deze controle wordt nagegaan
of de gevoelige gegevens voor de juiste doelbinding zijn bevraagd. Deze controle op
de rechtmatigheid van bevragingen duidt de RDW aan als ‘deelwaarnemingen’. In beginsel
controleert de RDW ieder jaar tenminste 25% van het totaal aantal verzekeraars die
bij de RDW als WAM-verzekeraar geregistreerd staan. Iedere verzekeraar krijgt tenminste
één keer in de vier jaar een deelwaarneming.
2.2.1. Uitvoering deelwaarneming
De wijze waarop verzekeraars voor de deelwaarneming worden geselecteerd is deels willekeurig
en deels risico gestuurd. De risicogestuurde selectie is gebaseerd op factoren zoals
resultaten uit het verleden en opvallende bevragingen.
De RDW stuurt een brief aan de verzekeraars die in de selectie van de deelwaarneming
zijn gevallen. Deze brief bevat vijf kentekens waarvan de bijbehorende gevoelige gegevens
zijn bevraagd. De kentekens zijn bevraagd in een willekeurig gekozen periode van twaalf
maanden voorafgaand aan de uitvoering van de deelwaarneming. Kentekens worden zowel
willekeurig als risicogestuurd geselecteerd. Indien er één of meer, maar minder dan
vijf kentekens zijn bevraagd, dan bevat de brief al deze kentekens. Indien er geen
kentekens zijn bevraagd door een verzekeraar die in de selectie van de deelwaarneming
is gevallen, dan ontvangt de verzekeraar hierover geen bericht.
De verzekeraar dient binnen vier weken na het verzenden van de brief van de RDW, voor
ieder opgegeven kenteken aannemelijk te maken dat de bevraging is geschied ten behoeve
van de doelbinding. Dit kan de verzekeraar doen door middel van bijvoorbeeld het toezenden
van kopieën van schadeafwikkelingsformulieren of andere stukken uit de administratie.
De RDW controleert aan de hand van kentekens, data en de opgegeven toedracht van de
schade of de bevraging is geschied ten behoeve van de doelbinding.
Indien een verzekeraar niet tijdig reageert op het verzoek, dan stuurt de RDW een
herinnering. De verzekeraar zal dan binnen veertien dagen alsnog moeten reageren.
Blijft een tijdige reactie opnieuw uit, dan zal de RDW een sanctie opleggen.
2.2.2. Beoordeling deelwaarneming (toetsen rechtmatigheid bevraging)
Indien een verzekeraar bij één of meer van de opgegeven kentekens niet aannemelijk
kan maken dat de bevragingen zijn geschied ten behoeve van de juiste doelbinding,
dan is sprake van een overtreding en zal een sanctie volgen. Indien wel in voldoende
mate wordt aangetoond dat de bevragingen zijn geschied op rechtmatige wijze, dan ontvangt
de verzekeraar hiervan een bevestiging van de RDW.
2.3. Toetsen rechtmatigheid bevraging advocatuur
De RDW kan een advocaat vragen om toelichting en onderbouwing van de rechtmatigheid
van de bevraging (is de bevraging conform doelbinding). Het beroepsgeheim van de advocaat
wordt hierbij gerespecteerd. De advocaat dient binnen vier werken te reageren op het
verzoek.
Indien een advocaat niet tijdig reageert op het verzoek, dan stuurt de RDW een herinnering.
De advocaat zal dan binnen veertien dagen alsnog moeten reageren. Blijft een tijdige
reactie opnieuw uit dan zal de RDW het verzoek afwijzen.
2.4. Toetsen rechtmatigheid bevraging gerechtsdeurwaarder
De RDW toetst de rechtmatigheid van de bevragingen door gerechtsdeurwaarders aan de
hand van de rechtmatigheidsaudit die SNG aanlevert.
De RDW kan een gerechtsdeurwaarder ook rechtstreeks vragen om toelichting en onderbouwing
van de rechtmatigheid van de bevraging (is de bevraging conform doelbinding).
Indien een gerechtsdeurwaarder niet tijdig reageert op het verzoek, dan stuurt de
RDW een herinnering. De gerechtsdeurwaarder zal dan binnen veertien dagen alsnog moeten
reageren. Verzuimt de gerechtsdeurwaarder opnieuw te reageren, dan stuurt de RDW een
tweede herinnering, waarbij de gerechtsdeurwaarder nog zeven dagen de tijd krijgt
om alsnog te reageren. Blijft een tijdige reactie opnieuw uit, dan zal de RDW SNG
verzoeken en indien nodig sommeren de gegevensverstrekking aan het betreffende gerechtsdeurwaarderskantoor
op te schorten totdat de reactie ontvangen is.
2.5. Toetsen rechtmatigheid bevraging producenten en importeurs
Wanneer een fabrikant of importeur een aanvraag doet voor het ontvangen van NAW-gegevens
wordt gecontroleerd of de betreffende voertuigen zijn aangemeld voor een terugroepactie
op basis van het MGP-nummer. Vervolgens wordt gecontroleerd of er sprake is van een
openstaande terugroepactie op het voertuig. Alleen van de voertuigen met een openstaande
terugroepactie ontvangt de fabrikant of importeur de NAW-gegevens.
Wanneer de RDW twijfelt over het gebruik van de NAW-gegevens kan de RDW de fabrikant
of importeur vragen om aan te tonen dat de NAW-gegevens enkel worden gebruikt voor
een terugroepactie en niet voor andere doeleinden. De fabrikant of importeur kan dit
aannemelijk maken door middel van een Assurance verklaring van een onafhankelijke
auditor.
Hoofdstuk 3. – Overtreding en sancties
Indien een overtreding wordt vastgesteld zal een sanctie volgen. De RDW kent verschillende
soorten sancties. Hiervoor verwijst de RDW naar hoofdstuk 4.5 van het algemeen deel.
3.1. Verzekeraars en gevolmachtigden
Indien een verzekeraar bij één of meer van de opgegeven kentekens niet aannemelijk
kan maken dat de bevragingen zijn geschied ten behoeve van de juiste doelbinding,
dan wordt een overtreding vastgesteld (in alle andere gevallen is de rechtmatigheid
van de bevraging aangetoond).
Is dit de eerste overtreding binnen vijf jaar dan zal de verzekeraar een waarschuwing
ontvangen en onder verscherpt toezicht worden geplaatst, hetgeen betekent dat het
volgende kwartaal nogmaals een deelwaarneming wordt uitgevoerd.
Wanneer de verzekeraar binnen vijf jaar na de eerste overtreding een tweede overtreding
begaat, dan zal de gegevensverstrekking tijdelijk, voor de duur van één week, worden
stopgezet. Daarnaast zal de verzekeraar nogmaals onder verscherpt toezicht worden
gesteld, hetgeen betekent dat het volgende kwartaal opnieuw een deelwaarneming wordt
uitgevoerd.
Wanneer de verzekeraar de volgende deelwaarneming weer een overtreding, of een derde
overtreding binnen vijf jaar na de eerste overtreding begaat, dan zal de gegevensverstrekking
tijdelijk, voor de duur van één maand, worden stopgezet. Daarnaast zal de verzekeraar
nogmaals onder verscherpt toezicht worden gesteld, hetgeen betekent dat het volgende
kwartaal opnieuw een deelwaarneming wordt uitgevoerd.
Wanneer de verzekeraar binnen vijf jaar na de eerste overtreding een vierde overtreding
begaat, dan zal de gegevensverstrekking definitief worden stopgezet.
3.2. Advocatuur
Wanneer de advocaat desgevraagd niet aannemelijk kan maken dat een bevraging rechtmatig
heeft plaatsgevonden en is dit de eerste overtreding, dan ontvangt de advocaat een
waarschuwing. Van een overtreding kan melding worden gemaakt bij de Nederlandse Orde
van Advocaten.
Wanneer de advocaat binnen 5 jaar na de eerste overtreding nogmaals een overtreding
begaat, dan zal er een waarschuwing gegeven worden aan het advocatenkantoor van de
betreffende advocaat.
Wanneer de advocaat binnen 5 jaar na de eerste overtreding een derde overtreding begaat,
dan zal de gegevensverstrekking tijdelijk, voor de duur van één maand, worden stopgezet
aan het gehele advocatenkantoor.
Wanneer de advocaat binnen 5 jaar na de eerste overtreding een vierde overtreding
begaat, dan zal de gegevensverstrekking voor onbepaalde tijd worden stopgezet voor
het gehele advocatenkantoor.
3.3. Gerechtsdeurwaarders
Wanneer er sprake is van het onvoldoende aantonen van de rechtmatigheid van de bevraging
geeft de RDW het betreffende kantoor een waarschuwing. De overtreding kan worden gemeld
bij SNG en de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders.
Wanneer er sprake is van het onvoldoende aantonen van de rechtmatigheid voor de tweede
keer binnen 5 jaar kan de RDW SNG verzoeken de aansluiting van het betreffende kantoor
voor een maand op te schorten.
Wanneer er sprake is van het onvoldoende aantonen van de rechtmatigheid voor de derde
keer binnen 5 jaar kan de RDW SNG verzoeken de aansluiting van het betreffende kantoor
voor onbepaalde tijd te beëindigen.
3.4. Producenten en importeurs
Wanneer uit de Assurance verklaring blijkt dat de NAW-gegevens voor andere doeleinden
worden gebruikt dan de terugroepactie ontvangt de fabrikant of importeur een waarschuwing
en wordt na een halfjaar een nieuwe Assurance verklaring opgevraagd. Wanneer blijkt
dat er herhaaldelijk gegevens worden gebruikt voor andere doeleinden kan de RDW de
gegevensverstrekking stopzetten. Dit betekent dat de RDW de brieven voor de terugroepacties
zal versturen voor rekening van de producent of importeur.
3.5. Fraude en bejegening
Indien de RDW constateert dat een beroepsbeoefenaar fraudeert bij het aantonen van
de rechtmatigheid van de bevragingen, dan kan de RDW besluiten om de gegevensverstrekking
definitief per direct stop te zetten. Onder fraude wordt in ieder geval verstaan het
namaken of antedateren van kopieën uit de administratie. Ook bij onheuse bejegening
van personeel van de RDW dat betrokken is bij de uitvoering van het toezicht en bij
onvoldoende medewerking aan het toezicht, kan de RDW besluiten om de gegevensverstrekking
per direct definitief stop te zetten.
3.6. Misbruik van geraadpleegde gegevens
Indien de RDW (bijvoorbeeld naar aanleiding van een klacht of incident) misbruik van
de gevoelige gegevens uit het kentekenregister constateert dan kan de RDW besluiten
om de gegevensverstrekking definitief per direct stop te zetten. Onder misbruik van
gevoelige gegevens wordt in ieder geval verstaan het gebruik van gevoelige gegevens
uit het kentekenregister in strijd met de doelbinding, voor een commercieel belang
of persoonlijk gewin.