<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<wetstechnische-informatie xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:dcterms="http://purl.org/dc/terms/" xmlns:overheid="http://standaarden.overheid.nl/owms/terms/" xmlns:owms="http://standaarden.overheid.nl/bwb/owms/" xsi:noNamespaceSchemaLocation="https://repository.officiele-overheidspublicaties.nl/Schema/BWB-WTI/2016-1/xsd/wti_2016-1.xsd" bwb-id="BWBR0033506">
  <algemene-informatie gegenereerd="2017-02-16T05:46:42">
    <eerstverantwoordelijke>Autoriteit Consument en Markt</eerstverantwoordelijke>
    <citeertitel status="officieel">Klachtenregeling ACM</citeertitel>
    <citeertitels>
      <citeertitel status="officieel" geldig-tot="9999-12-31" geldig-van="2013-06-13" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">Klachtenregeling ACM</citeertitel>
      <citeertitel status="officieel" geldig-tot="2013-06-13" geldig-van="2013-04-01" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">Klachtenregeling ACM</citeertitel>
    </citeertitels>
    <soort-regeling>zbo</soort-regeling>
    <identificatienummer>BWBR0033506</identificatienummer>
    <departementaal-kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</departementaal-kenmerk>
    <rechtsgebieden>
      <rechtsgebied>
        <hoofdgebied>Mededingingsrecht</hoofdgebied>
      </rechtsgebied>
      <rechtsgebied>
        <hoofdgebied>Contracten, schade en aansprakelijkheid</hoofdgebied>
        <specifiekgebied>Consumentenrecht</specifiekgebied>
      </rechtsgebied>
    </rechtsgebieden>
    <overheidsdomeinen>
      <overheidsdomein>Economie en ondernemen</overheidsdomein>
    </overheidsdomeinen>
  </algemene-informatie>
  <gerelateerde-regelgeving gegenereerd="2017-02-16T05:46:42">
    <regeling>
      <grondslagen>
        <grondslag bwb-id="BWBR0005537" geldig-tot="9999-12-31" geldig-van="2013-06-13" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
          <extref label="Algemene wet bestuursrecht" groep="artikel" doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;artikel=4:4" bwb-id="BWBR0005537" verwijzing-id="2574017">Artikel 4:4</extref> en <extref label="Algemene wet bestuursrecht" groep="artikel" doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;titeldeel=9.1" bwb-id="BWBR0005537" verwijzing-id="2574018">Titel 9.1</extref>, Algemene wet bestuursrecht</grondslag>
        <grondslag bwb-id="BWBR0005537" geldig-tot="2013-06-13" geldig-van="2013-04-01" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
          <extref label="Algemene wet bestuursrecht" groep="artikel" doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;artikel=4:4" bwb-id="BWBR0005537" verwijzing-id="2574017">Artikel 4:4</extref> en <extref label="Algemene wet bestuursrecht" groep="artikel" doc="jci1.3:c:BWBR0005537&amp;titeldeel=9.1" bwb-id="BWBR0005537" verwijzing-id="2574018">Titel 9.1</extref>, Algemene wet bestuursrecht</grondslag>
      </grondslagen>
      <wetsfamilie>
        <gerelateerde-regeling bwb-id="BWBR0033506" geldig-tot="9999-12-31" geldig-van="2013-06-13" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
          <extref doc="jci1.3:c:BWBR0033506" bwb-id="BWBR0033506">Klachtenregeling ACM</extref>
        </gerelateerde-regeling>
        <gerelateerde-regeling bwb-id="BWBR0005537" geldig-tot="9999-12-31" geldig-van="2013-06-13" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
          <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005537" bwb-id="BWBR0005537">Algemene wet bestuursrecht</extref>
        </gerelateerde-regeling>
        <gerelateerde-regeling bwb-id="BWBR0005537" geldig-tot="2013-06-13" geldig-van="2013-04-01" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
          <extref doc="jci1.3:c:BWBR0005537" bwb-id="BWBR0005537">Algemene wet bestuursrecht</extref>
        </gerelateerde-regeling>
      </wetsfamilie>
    </regeling>
    <regelingelementen>
      <regelingelement label-id="12250804" groep="bijlage" label="Bijlage">
        <verwijzing-door>
          <gerelateerd-regelingelement bwb-id="BWBR0033506" geldig-tot="9999-12-31" geldig-van="2013-06-13" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
            <extref label="Klachtenregeling ACM" groep="artikel" doc="jci1.3:c:BWBR0033506&amp;artikel=4" bwb-id="BWBR0033506" label-id="12250724">4</extref>
          </gerelateerd-regelingelement>
          <gerelateerd-regelingelement bwb-id="BWBR0033506" geldig-tot="2013-06-13" geldig-van="2013-04-01" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
            <extref label="Klachtenregeling ACM" groep="artikel" doc="jci1.3:c:BWBR0033506&amp;artikel=4" bwb-id="BWBR0033506" label-id="12250724">4</extref>
          </gerelateerd-regelingelement>
          <gerelateerd-regelingelement bwb-id="BWBR0033506" geldig-tot="9999-12-31" geldig-van="2013-06-13" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
            <extref label="Klachtenregeling ACM" groep="regeling-sluiting" doc="jci1.3:c:BWBR0033506" bwb-id="BWBR0033506" label-id="12250794">regeling-sluiting</extref>
          </gerelateerd-regelingelement>
          <gerelateerd-regelingelement bwb-id="BWBR0033506" geldig-tot="2013-06-13" geldig-van="2013-04-01" zichtbaar-tot="9999-12-31" zichtbaar-van="2013-06-13">
            <extref label="Klachtenregeling ACM" groep="regeling-sluiting" doc="jci1.3:c:BWBR0033506" bwb-id="BWBR0033506" label-id="12250794">regeling-sluiting</extref>
          </gerelateerd-regelingelement>
        </verwijzing-door>
      </regelingelement>
    </regelingelementen>
  </gerelateerde-regelgeving>
  <wijzigingen gegenereerd="2017-02-16T05:47:11">
    <regeling>
      <datum waarde="2013-06-13">
        <details>
          <terugwerkende-kracht>
            <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01">
              <artikelen betreftalleonderdelen="true">
                <label>Artikel 1</label>
                <label>Artikel 2</label>
                <label>Artikel 3</label>
                <label>Artikel 4</label>
                <label>Artikel 5</label>
                <label>Artikel 6</label>
                <label>Artikel 7</label>
                <label>Artikel 8</label>
                <label>Artikel 9</label>
                <label>Artikel 10</label>
                <label>Bijlage</label>
              </artikelen>
            </terugwerkende-kracht-datum>
          </terugwerkende-kracht>
          <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
          <ontstaansbron>
            <bron type="oorspronkelijk">
              <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
              <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
              </bekendmaking>
            </bron>
          </ontstaansbron>
          <inwerkingtreding>
            <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
              <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
              <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
              </bekendmaking>
            </bron>
          </inwerkingtreding>
        </details>
      </datum>
    </regeling>
    <regelingelementen>
      <regelingelement label-id="12250664">
        <datum waarde="2013-06-13" versie-id="20562442">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250674">
        <datum waarde="2013-06-13" versie-id="20562452">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250684">
        <datum waarde="2013-06-13" versie-id="20562462">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250694">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 1" versie-id="20562472">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250704">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 2" versie-id="20562482">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250714">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 3" versie-id="20562492">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250724">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 4" versie-id="20562502">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250734">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 5" versie-id="20562512">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250744">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 6" versie-id="20562522">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250754">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 7" versie-id="20562532">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250764">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 8" versie-id="20562542">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250774">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 9" versie-id="20562552">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250784">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Artikel 10" versie-id="20562562">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250794">
        <datum waarde="2013-06-13" versie-id="20562572">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250804">
        <datum waarde="2013-06-13" label="Bijlage" versie-id="20562582">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
      <regelingelement label-id="12250814">
        <datum waarde="2013-06-13" versie-id="20562592">
          <details isvoorafgaand="false">
            <terugwerkende-kracht>
              <terugwerkende-kracht-datum datum-scope="tot-en-met" waarde="2013-04-01" />
            </terugwerkende-kracht>
            <betreft>nieuwe-regeling</betreft>
            <ontstaansbron>
              <bron type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </ontstaansbron>
            <inwerkingtreding>
              <bron xsi:type="bron_groot" type="oorspronkelijk">
                <ondertekening>2013-05-02</ondertekening>
                <bekendmaking soort="Stcrt" urlidentifier="stcrt-2013-15565">
                  <publicatiedatum>2013-06-12</publicatiedatum>
                  <publicatiejaar>2013</publicatiejaar>
                  <publicatienummer>15565</publicatienummer>
                  <kenmerk>ACM/DJZ/2013/200952</kenmerk>
                </bekendmaking>
              </bron>
            </inwerkingtreding>
          </details>
        </datum>
      </regelingelement>
    </regelingelementen>
  </wijzigingen>
  <owms:meta owms-version="4.0">
    <owms:kern>
      <dcterms:identifier>BWBR0033506</dcterms:identifier>
      <dcterms:title xml:lang="nl">Klachtenregeling ACM</dcterms:title>
      <dcterms:language>nl</dcterms:language>
      <dcterms:type>zbo</dcterms:type>
      <dcterms:modified>2017-02-16</dcterms:modified>
      <overheid:authority>Autoriteit Consument en Markt</overheid:authority>
    </owms:kern>
  </owms:meta>
</wetstechnische-informatie>